Percé : sans soutien de Santé Québec malgré ses appels, le seul médecin du CLSC jette l’éponge

Au bout de la péninsule, là où le rocher veille sur le golfe, les quelque 3100 citoyens de Percé viennent de perdre le seul médecin de famille de leur CLSC. Jeudi matin, des dizaines d’entre eux se sont rassemblés devant l’établissement pour réclamer des services de proximité, et du soutien pour celui qui les soignait, a rapporté La Presse.

Le 5 septembre, le Dr Louis-Olivier Ouellet a écrit à ses patients qu’il prenait, « pour des raisons personnelles », une pause « pour un certain temps ». En entrevue, il parle d’un manque de ressources et de soutien, signalé à plusieurs reprises à Santé Québec Gaspésie. « Je ne peux pas continuer à pratiquer en pleurant tout seul dans mon bureau entre deux rendez-vous », confie-t-il. « C’est l’état dans lequel j’étais. »

Un médecin pour tout un territoire

Depuis dix ans, le Dr Ouellet suit 600 patients, dont beaucoup sont âgés ou vivent avec des problèmes de santé mentale. Il se rend à domicile jusqu’à une quarantaine de kilomètres du CLSC. Il estime gérer 70 appels de patients par semaine : tout message laissé au CLSC lui parvient directement.

Autour de lui, l’équipe est mince : une infirmière en soins courants, une agente administrative, deux infirmières en soins à domicile l’après-midi et un agent de relations humaines une fois par semaine. Le roulement du personnel est élevé, selon lui. « J’ai un peu l’impression que tout repose sur mes épaules », dit-il.

Le médecin comprend que la faible population ne justifie pas la présence régulière de nombreux professionnels. Mais certains cas exigent des services sur place. Il raconte celui d’une personne victime de violence à la maison, incapable de se rendre à Chandler, à 40 minutes de route, à qui l’on a offert un rendez-vous par vidéoconférence… depuis la résidence où elle était violentée.

Ce que réclame la population

Jean-Claude Méthot, patient du Dr Ouellet, a organisé la manifestation. Il demande plus de services à Percé, le retour de la vaccination, qui oblige aujourd’hui à se rendre à Chandler, et l’ajout d’un médecin ou, à défaut, d’une infirmière clinicienne. Le maire, Daniel Lebœuf, a écrit deux fois à Santé Québec Gaspésie. « En fin de compte, [ce sont des gens] qui vont laisser faire leurs traitements, qui vont espacer leurs rendez-vous et dont la situation va se dégrader », prévient-il.

La réponse de Santé Québec

Santé Québec Gaspésie dit travailler à offrir temporairement, une journée par semaine, les services d’une infirmière praticienne spécialisée en première ligne, une infirmière formée pour diagnostiquer et traiter certains problèmes courants. Un appel a aussi été lancé aux médecins de famille du Rocher-Percé pour assurer une présence en alternance. La vaccination doit revenir « à court terme ».

Dans sa lettre, le Dr Ouellet juge ses démarches des derniers mois « un échec ». À Percé, face au golfe, une population vieillissante attend maintenant de voir si la relève viendra.